Kvalitní nábytek a velmi dobré jednání. Vše dle domluvy.

Rychlost výroby na zakázku i dodání

Rychlé a příjemné jednání, doručení až do bytu, vzhledem k věku nás kupujících

Zboží bylo vadné. Levá zadní část peřiňáku byla prasklá a fušersky dodatečně zalepená. Poslal jsem do obchodu ihned fotografie. Obchod odmítl vyřídit reklamaci jinak, než že velký peřiňák pošlu zpět k posouzení. Zároveň ale tvrdili, že taková závada u nich vzniknout nemohla. Vzhledem k tomu, že balení výrobku bylo nepoškozené, nemohla závada vzniknout jinde, než v obchodě. Požadoval jsem slevu, tu mi nepřiznali.

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku, naše firma Vás seznámila dle smluvních podmínek s řešením reklamace. Odmítli jste výrobek postoupit k posouzení výrobci i přes naši nabídku svozu výrobku. Na Váš požadavek slevy ve výši 1 500 Kč jsme nepřistoupili. Poškozený výrobek jsme Vám v žádném případě neodeslali. Poškození bylo způsobeno přepravou nebo nešetrnou manipulací. Fotodokumentace nepoškozených obalů nebyla Vámi předložena. S pozdravem ROALHOLZ

Velmi rychlá komunikace a krátká lhůta dodání.
Nadstandardní nasazení obchodního zástupce v komunikaci s klientem, zejména co se týče objemu předaných informací o produktech.
Možnost drobných nadstandardních zákaznických úprav doplňků.

Vše v naprostém pořádku. Doporučuji.

Potřeboval jsem garanci dodávky do určitého data, obchod mě vyšel ve všem vstříc.